R: Non, DIRECT ACHAT 56 est uniquement une boutique en ligne sans aucun magasin ou lieu de stockage. Toute commande de produit est livrée directement depuis notre fournisseur par transporteur. Nous ne possédons aucun produit en stock.

R: Le délai de livraison, variable selon les produits, est de 4 à 12 jours ouvrés environ.
Les délais de livraison sont fonction des transporteurs. Vous recevez 2 à 3 jours avant la livraison, du ou des colis, les numéros de suivis ou date de livraison programmée. Cela vous permet de suivre l'évolution de votre livraison sur le site internet du transporteur.

R: Vous pouvez nous contacter par mail à: contact@directachat56.fr ou appeler le 02.97.93.80.77
Toute réponse vous est fournie sous un délai maximum de 24h00 ouvrées.

R: Vous recevez un mail automatique lorsque votre commande a été enregistrée avec son mode de règlement. un numéro de commande vous est alors attribué.

R: Pour un règlement par CB ou Paypal, votre commande est validée aussitôt, si celle-ci est passée avant 18h00. Passé ce délai, votre commande est automatiquement validée le lendemain matin(jour ouvré). Pour un règlement par Chèque, virement ou mandat, la commande est validée aussitôt réception de ces derniers.
Important: Suite à une recrudescence de chèque sans provision, nous nous réservons le droit d'attendre l'encaissement définitif du chèque par la banque, avant préparation de commande.

R: Après validation de commande, vous recevez un mail(dans un délai variable suivant les produits), d'avis d'expédition de votre commande.
Par la suite, vous recevez un mail avec votre numéro de suivi colis. Il peut arriver parfois que certains transporteurs ne fournissent pas de suivi de colis.
Votre commande est mise à jour automatiquement en fonction de l'étape d’avancement du traitement de celle-ci.

R: Non, nous ne faisons aucune livraison dans les Dom/Tom.

R: La livraison est gratuite partout en France Métropolitaine. Pour les livraisons sur les iles au large de la côte Française, un supplément sera demandé lors du processus de commande. Pour les expéditions vers l'international, le cout est calculé en fonction du pays de destination.

R: Certains produits bénéficient de cette option, que vous retrouverez sur la fiche de l'article concerné.

R: Il faut alors nous adresser aussitôt un mail à: contact@directachat56.fr ou nous appeler au: 02.57.62.09.11 et votre demande sera prise en compte. Le délai maximum pour modifier une commande est de 48h00 ouvrées.

R: La garantie est de 1 ou 2 ans suivant les produits. Pendant cette période, le produit sera soit échangé ou réparé.

R : Si vous réglez par carte bancaire ou Paypal, votre commande est débitée immédiatement.
Si vous choisissez le mode de règlement par chèque, celui-ci est encaissé aussitôt sa réception.

R: Le catalogue est uniquement consultable en ligne.

R: Nous livrons la France Métropolitaine (y compris la Corse), la Belgique et le Luxembourg.

R: Oui, vous pouvez payer par chèque en choisissant ce moyen de paiement proposé, après validation de votre panier.
Il vous suffit par la suite d'expédier votre chèque à l'adresse indiquée(démarche identique pour un règlement par mandat). Votre commande est alors validée à réception de votre règlement.

R: Oui, pour les transporteurs acceptants ce mode, mais cela n'est valable que pour les produits n'excédant pas 20.00 kg. Pour les autres produits, cela n'est pas possible, car le cout est trop important.

R: Oui, conformément à la loi régissant la vente à distance, vous bénéficier d’un droit de rétractation de 14 jours à réception de votre commande (voir CGV)

R: Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

R: Tous les articles sont en général en stock chez nos fournisseurs et disponibles selon le délai indiqué sur la fiche produit.
Si certains produits venaient à manquer pendant le traitement de votre commande, vous êtes prévenu aussitôt.